为进一步加强城市公共交通服务质量管理，全面提升公交服务水平和服务质量，把开封公交建设成为让政府放心、使百姓满意的优秀公交，开封公交总公司决定从即日起至12月开展为期6个月的“优化管理举措、提升服务品质”主题活动。
7月15日上午，公交总公司召开专题会，部署开展“优化管理举措、提升服务质量”主题活动，面向基层单位下发主题活动方案，要求各相关单位依托成本规制夯实管理基础，创新服务形式，完善星级管理，评选五星级驾驶员，激发工作活力，努力创建“河南省公交优先示范城市”。
“优化管理举措、提升服务品质”主题活动期间，公交总公司将修订完善公交各项管理制度，拓宽经营思路，发展定制公交、驾培、新能源产业，提升公交经济效益。建立和完善星级驾驶员管理办法，开展五星级驾驶员评选和精品线路评选活动，强化驾驶员上岗培训、岗中规范服务培训及星级服务提升培训，不断提高服务质量。根据发展优化公交线网，建设公交专用道、规范站点命名、推行品牌线路、提升智能化运营调度、丰富车厢文化，努力扮靓城市文明窗口。
本次主题活动把提升市民满意度作为工作奋斗的风向标，严格实行督导检查和绩效考核，努力形成常抓不懈的持久动力和齐抓共管的整体合力，着力解决公交服务难题，提升公交服务水平和服务质量，为广大市民打造一个便捷、安全、优质、舒适、智能、绿色的公共交通出行环境。
（来源：开封公交）
