开封“公交 旅游”服务模式荣登中国交通报 -凯发app平台官网

       注重服务品质提升。坚持“城市即景区、景区即城市，市民即游客、游客即市民”的理念，结合开封文旅特色和节日特点，采取车身外粘贴海报、车内设置宣传图片等方法，统一旅游专线车辆标识，营造全市旅游出行浓厚氛围。在重大节日期间设置随车讲解员，提供市内景点、历史文化、特色小吃等“沉浸式”宣讲服务，以及伴手礼、土特产、文创产品等推介展示，增强旅游出行体验感和满意度，打造具有较高传播力和影响力的旅游出行服务品牌。同时，加强对服务人员和驾驶员开展岗前培训，牢固树立主动服务、文明服务意识，组织志愿者深入一线站点，引导车辆规范进出站，协助乘客有序上下车，营造温馨和谐有序的乘车环境，赢得了游客和市民的一致称赞，开封“公交 旅游”服务模式在《中国交通报》上刊登。

       下一步，开封公交将持续优化公交服务，推动“公交 旅游”深度融合，探索打造更多、更具品质和影响的文旅专线，促进公交和旅游优势互补、资源共享、协同发展，为市民游客提供更加安全、便捷、高效的公交出行服务。