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近日,安阳公交集团公司党委下发了《关于设立“朝才车组”荣誉奖项的决定》及《推行“朝才服务规范”开展“朝才车组”创建活动实施方案》,以崔朝才名字命名设立“朝才车组”荣誉奖项,在全公司范围内大力推行“朝才服务规范”、启动“朝才车组”争先创优活动。据了解,将职工个人服务方法总结提升到公司层面的服务规范,以职工名字设立荣誉奖项的做法,在安阳公交60余年发展史上尚属首例。
崔朝才是集团公司1路线驾驶员。24年如一日,他爱岗敬业,乐于奉献,始终以当好老百姓的专车司机为己任,安全行车150万公里,零责任事故,热心服务300余万人次,零乘客投诉,把平凡的公交服务做到了不平凡,把亲切的“您好”问候了千万遍,是集团公司十六字文明行车规范和“您好”第一工作语言的模范践行者,树立了新时代公交行业一名共产党员的崭新形象。
崔朝才所服务的1路线10468号车组,是集团公司命名的“雷锋号”车组和“党员示范岗”车组,曾先后荣获安阳市劳动模范,河南省“岗位学雷锋标兵”,河南省“百佳公交之星”,河南省劳动模范。2019年12月19日,他又成功入选为“感动安阳·2019年度人物”。
《决定》指出,历经长期的服务实践考验,崔朝才同志形成了具有个人独特风格、融合公交服务理念、备受广大乘客推崇的一套公交服务规范,集团公司将其概括为规范运营、热情服务、扶老携幼、遵章守纪、安全驾驶、文明服务等十项内容的“朝才服务规范”。
《决定》强调,鉴于崔朝才同志优异工作表现,集团公司党委经研究,决定以崔朝才名字命名设立“朝才车组”荣誉奖项,在全公司范围内大力推行“朝才服务规范”、开展“朝才车组”争先创优活动。
为确保创建活动稳步有序推进,集团公司党委专门成立了领导小组,制定并下发了《推行“朝才服务规范”开展“朝才车组”创建活动实施方案》。就“朝才车组服务规范”具体内容,“朝才车组”评定考核标准,创建办法及激励监督机制进行了明确,就活动的开展提出了明确的要求
(来源:安阳公交)
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